
今年寒假期间,依据学校倡导同学们践行“笃学砺能、知行合一”的校训 ,2024级大数据与财务管理(高本3+2)班的陈云清同学怀着满腔热情,参与了屯昌县“青春志愿行,温暖回家路”的春运暖冬行动,秉持为人民服务的宗旨,在客运站开展社会实践,这段经历成为其成长道路上一段意义非凡的回忆。
春运期间,客流量众多,人群如潮水般不断涌入,金属安检门持续发出蜂鸣,工作人员的哨声被淹没在人潮的声浪里。有人踮脚张望着电子屏上的车次,有人在焦急地等待询问,工作人员几乎一刻都不得停息。面对如此混乱的场景,陈云清穿梭在客运站的各个角落,维护现场秩序。面对老年人操作智能手机购票的困难,她手把手教学,耐心解答他们关于车次、时间、票价的疑问,引导他们查询途程信息;遇到青年人赶时间,她快速帮他们规划最优行程,用最通俗易懂的语言让旅客清晰了解行程安排。在协助客运司机报班时,她认真核对每一项信息,确保车辆准时安全出发;同时,还在客运站向来回的旅客宣传预防艾滋病的知识,提醒人们注意安全。

这次实践,陈云清深刻体会到春运背后的艰辛与温暖。看到旅客们拿到车票后安心的笑容,听到他们真诚的感谢,她内心收获了心灵共振的幸福回响。同时,也感受到客运工作的繁杂与不易,每一个环节都需要严谨细致,做到安全出行、平安回家。
通过实践,在与不同旅客的交流中,陈云清的沟通能力得到极大提升,学会了换位思考,更懂得理解和包容他人。在帮助他人的过程中,她收获了快乐,也明白了奉献的价值。这段经历不仅让她积累了社会经验,更坚定了她继续参与志愿服务的决心,她愿用自己的力量,传递更多温暖,让社会更加美好。